Fragen und Antworten zum E-Rezept

• Welche Vorteile habe ich als Apotheker beim E-Rezept
  Wenn die neuen Verfahrensabläufe von Ärzten, Patienten und Apotheken gelernt und in die tägliche Routine übernommen wurden, beschleunigt das neue E-Rezept administrative Vorgänge und macht das Arbeiten rund ums Rezept effizienter. Durch den Zugang zu den Rezeptinformationen in der Telematikinfrastruktur entfallen die Eingabe der Rezepte und die Prüfung der Arztangaben auf den Verordnungen. Die Prüfung der Rezepte geht schneller und Nachfragen bei Ärzten werden weniger werden.
  
  Fehlerhafte oder unlesbare Papierrezepte gehören mit dem E-Rezept der Vergangenheit an. Das bisherige fehleranfällige Scannen samt OCR-Erkennung und manueller Nachbearbeitung entfällt. Weniger Fehler bei der Abgabe bedeuten weniger Retaxationen und somit weniger finanzielle Verluste.
• Werden mehr E-Rezepte in der Online-Apotheke eingelöst werden?
  Definitiv wird es dazu kommen, dass deutlich mehr Patienten als heute ihre Rezepte in der Online-Apotheke einlösen werden. Da die Zustellung des Rezepts künftig digital möglich ist, entfallen das Einsenden per Post und damit ein mehrtägiger Zeitverzug im Dispensierungsprozess. In der staatlichen Patienten-App werden Online-Apotheken neben Vor-Ort-Apotheken gelistet, sodass es für den Versicherten einfach ist, sein Rezept an eine Online-Apotheke zu schicken. Die kapitalstarken Online-Apotheken werden in der Einführungsphase des E-Rezepts große Endkundenkampagnen fahren, um ihr eigenes E-Rezept-Angebot vorzustellen. Viele Patienten werden daraufhin Erst-Erfahrungen beim Einlösen von Rx bei Online-Apotheken machen.
• Was kann ich als Vor-Ort-Apotheke tun, um meine Kunden nicht an die Online-Apotheke zu verlieren?
  Sie sollten als Vor-Ort-Apotheke in die digitale Kundenbindung investieren. Die Vereinfachung der Medikamentenausgabe kann die Kundenbindung stärken, insbesondere dann, wenn Patienten positive Erfahrungen mit Ihrem Service und Ihrer Apotheke sammeln. Sie können in den direkten Kontakt mit Ihrem Kunden oder Interessenten treten. Über die digitalen Kanäle sind Sie noch näher am Patienten und können sich bereits vor dem Besuch in Ihrer Apotheke austauschen.
• Wo erhalte ich Werbematerial zum E-Rezept?
  Kommunizieren Sie im Vorfeld und während der Einführung des E-Rezepts selbstständig über Ihre Marketing-Kanäle, dass Sie der Partner Ihres Kunden rund um das E-Rezept sind. Nutzen Sie dazu auch die Werbemittel von apotheken.de. Diese können Sie online über mein.apotheken.de auf der Werbemittel-Bestellseite kostenlos bestellen.
• Wie bearbeite ich ein E-Rezept?
  Das E-Rezept kann papierlos oder ausgedruckt auf Papier zu Ihnen in die Apotheke kommen. In beiden Fällen trägt es einen sogenannten Datamatrix-Code. Diesen Code, der wie ein QR-Code aussieht, scannen Sie an der Kasse mit Ihrem Securpharm-Scanner über die Warenwirtschaft ein. Wenn Sie sich morgens mit Ihrem Heilberufsausweis angemeldet und die SMC-B in Ihrer Apotheke freigeschalten haben, werden die Rezeptdaten automatisch aus der Telematikinfrastruktur geladen und angezeigt. Sie können die Arzneimittel nun dispensieren.
• Kann ich nur das gesamte Rezept bearbeiten oder auch einzelne Verordnungen?
  Das E-Rezept erhält auch weiterhin mehrere Verordnungen. Die Beschränkung von drei Verordnungen pro Rezept, wie sie beim Muster 16 üblich waren, scheint aufgehoben zu werden, sodass künftig eine Vielzahl von Verordnungen pro Rezept möglich sind. Ein E-Rezept trägt mehrere Datamatrix-Codes. Ein Sammelcode enthält alle Einzelverordnungen. Jede Einzelverordnung wird nochmal mit einem eigenen Code abgebildet. Wenn Sie also den Sammelcode scannen ist es nicht mehr nötig die Einzelcodes zu scannen. Sollte der Sammelcode beschädigt oder unlesbar sein, oder nur ein Teil der Rezepte eingelöst werden, können Sie auch die einzelnen Codes scannen.
• Wie rechne ich das E-Rezept ab?
  Die Abrechnung des E-Rezepts erfolgt für Versicherte der gesetzlichen Krankenkassen direkt mit dem Abrechnungszentrum bzw. der Krankenkasse. Nach der Abgabe des Arzneimittels erhalten Sie eine Bestätigung vom sogenannten Fachdienst in der Telematikinfrastruktur. Daraufhin können Sie die Abrechnung des E-Rezeptes gegenüber den Krankenkassen vornehmen.
• Wer entscheidet, wo ein E-Rezept abgegeben wird?
  Auch künftig darf nur der Patient oder ein vom Patienten bestimmter Vertreter entscheiden, bei welcher Apotheke ein Rezept eingelöst wird. Weder der Arzt noch andere Vertreter von Gesundheitseinrichtungen dürfen ein Rezept direkt an eine Apotheke senden. Ein E-Rezept kann nicht mehrfach eingelöst werden. Sobald der Datamatrix-Code eines Rezeptes von einer Apotheke eingescannt ist, gilt das Rezept als eingelöst. Scannt eine weitere Apotheke den Code, erhält diese keine Daten mehr zum Rezept.